Special ハラスメント防止研修講師を厳選紹介｜パワハラ・セクハラ・モラハラ・カスハラに強い講師をタイプ別に解説
パワハラ（パワー・ハラスメント）やセクハラ（セクシュアル・ハラスメント）、モラハラ、マタハラ、さらにはカスタマーハラスメント（カスハラ）など、私たちは社会で働く中で、時としてさまざまなハラスメントに直面することがあります。このようなハラスメントは社員の心身に深刻な影響を与えるだけでなく、企業全体の信頼や生産性にも関わる重要課題です。
この記事では、ハラスメント研修に特化した信頼性の高い講師陣を厳選紹介。
セクハラ・パワハラ、モラハラ、カスハラなど、職場で発生するさまざまなハラスメントからの基本的な防止策から、クレーム対応やコミュニケーション改善まで、組織の実情に応じて効果的なプログラムをご提案します。
ハラスメント防止に取り組むことは、コンプライアンス対応や法律上の義務だけでなく、社員一人ひとりが安心して働ける職場環境の構築につながります。講師による研修では、以下のような内容をわかりやすく学べます。
✓ハラスメントの定義
✓実際の事例に基づいたケーススタディ
✓リスク管理の方法
✓法的対策ハラスメント防止のためのポリシー作成や意識向上のアプローチ
企業の課題や職場の特性に合った研修を導入することで、ハラスメントを“未然に防ぐ力”と“適切に対処する力”が身につきます。組織の心理的安全性を高める第一歩として、ぜひ最適な講師との出会いを見つけてください。
企業・組織内ハラスメント対策講師の紹介
パワハラやセクハラ、モラハラなど、企業や組織内でのハラスメント対策は、従業員の安全と職場の健全さを守る手段として必要不可欠です。特に、令和元年に成立した「女性の職業生活における活躍の推進等に関する法律等の一部を改正する法律」により、労働施策総合推進法、男女雇用機会均等法、育児・介護休業法が改正され、事業主にはパワーハラスメント防止対策の実施が義務化されました。これに伴い、企業は職場環境の見直しとともに、実効性のある研修を導入することが求められています。
渡部卓さん
渡部さんは、職場のハラスメント対策において非常に高い評価を受けている第一人者です。企業や官公庁での豊富な経験をもとに、メンタルヘルスとコミュニケーション対策を中心にした講演を行い、従業員が安心して働ける職場作りをサポートします。特に、管理職が理解すべきハラスメントの基本や最新の対策方法に関する講演は、わかりやすく実践的な内容で、多くの組織から支持を得ています。
その他の講演テーマ
▶︎ ハラスメント防止研修（法人向け、自衛隊向け）
▶︎ ハラスメントのない組織を目指して多様性と心理的安全性
▶︎ 元刑事が語る!! ハラスメント対応の在り方～ひとつ間違うと刑事事件にも!?～
▶︎ 管理職のためのハラスメント対策と職場マネジメント
▶︎ パワハラで後悔しないための３つの秘訣
～パワハラ防止につながるイライラしないコミュニケーション術～
▶︎ アサーティブ（相互尊重）コミュニケーションでハラスメントを防ぐ
～人間関係が円滑になる伝え方・受け取り方～
しらかわとうこ
白河桃子
ジャーナリスト／相模女子大学大学院 特任教授／昭和女子大学 客員教授／iU情報経営イノベーション専門職大学 超客員教授／東京大学 大学院情報学環客員研究員
講演テーマ
今こそ考えたい、「ジェンダー平等」～男女格差の解消が地方を救う～
男性育休と女性活躍推進法改正_男性育休制度で起こる変化と企業価値へのつなげ方
経済視点からのジェンダー平等
みうらくみこ
三浦くみ子
日本メンタルコーチング学院 学院長（株式会社エムズNEXT 代表取締役）
講演テーマ
ハラスメント防止研修（法人向け、自衛隊向け）
わたなべふみこ
渡部富美子
相聞コンチェルト代表／アクティブカウンセラー／キャリアアドバイザー／交流分析士
講演テーマ
ラインケア・セルフケア・アンガーマネジメント・健康経営
ハラスメント・接客マナー・組織内メンタル経営等
もりゆきまさ
森透匡
一般社団法人 日本刑事技術協会 代表理事／経営者の「人の悩み」解決コンサルタント（人事コンサルタント）
講演テーマ
ビジネスで役立つ ウソや人間心理の見抜き方
～営業、採用面接、不正対策に使えます!～
にったりょう
新田龍
働き方改革総合研究所株式会社 代表取締役
講演テーマ
働き方改革の進め方
改革先進企業の取組成功事例とその共通点とは
はやしやすひろ
林恭弘
心理コンサルタント／エフェクティブ・コミュニケーター／マネジメントコーチ
講演テーマ
激動の時代のマネジメント
ビジネス心理コンサルティング株式会社 代表取締役
日本ビジネス心理学会参与
『活力ある社会と優しい家庭を創造する』をテーマに、心理カウンセリング、コーチング、NLP（神経言語プログラミング）などの理論を活かし、講演や研修で企業、官公庁、医療機関、学校など様々な場で活躍しています。アカデミックな心理学理論を面白く、分かりやすく、そして説得力をもって伝えるその話しぶりは多くの方々から好評を得ています。主な専門分野には、マネジメント、モチベーション向上、エンゲージメント、ハラスメント防止、レジリエンス、メンタルヘルス、人を動かすコミュニケーションがあります。
なかのあやか
仲野綾花
人材育成トレーナー／コミュニケーション表現講師／組織活性モチベーター
講演テーマ
「金八先生」出演の女優が教える
～現場の安全につながるコミュニケーション術～金八先生で女優デビューを果たす。俳優時代の辛い経験や学び、ストレスによるメンタルダウンを乗り越えた経験をもとに、受講生の笑顔を引き出し、モチベーションを高める人気講師として活躍中。何が起こるかわからないストーリー展開や、失敗を笑いに変える巻き込み力で、受講者を元気にする達人。
とよかわちか
豊川ちか
TreatOneselfサロン 代表／ヨガ心理士
講演テーマ
職場のストレス激減！ヨガ心理士が教える自分でできる心と身体の整え方
～オフィスでできるヨガ体験付き～
やまさきひろみ
山﨑洋実
コミュニケーションコーチ/コミュニティマネージャー
講演テーマ
戦わないコミュニケーション
旅行代理店、大手英会話学校勤務時代を通して接客、人材育成に携わる。結婚退職後コーチングに出会い、これまでやってきた事がコーチングだったことを知り体系的に学ぶ。 豊富な事例を用いて体系的に伝える講座がママ達の間で「目からウロコ」「子育てが楽しくなる」「参加しただけで元気になれる」と話題に。クチコミとリピーターで活動が広がり、瞬く間に首都圏から関東、全国、そして海外へと飛び火。人気講座「戦わないコミュニケーション」はビジネスの場でも好評を博している。東京都・横浜市などの自治体・官公庁・教育機関・民間企業などでの講演・研修実績多数。
講演は、知識だけでなくコミュニケーションの本質を深く学べる内容で、実践にすぐに活かすことができる。また、一度聴けば忘れない印象的なエピソードや具体的な事例が豊富で、自分事としてイメージしやすい。テキスト中心の講義ではなく、主体的に体感できるアクティブラーニング型であり、リピーターが多数でとにかく楽しくエンターテインメント性が抜群である。コミュニケーション以外にも、コミュニケーション・モチベーション・ハラスメント・アンコンシャスバイアス・ダイバーシティ・D＆Iなど幅広いジャンルでの講演・研修が可能。
すがたよしえ
菅田芳恵
社会保険労務士／ファイナンシャルプランナー／キャリアコンサルタント／産業カウンセラー／ハラスメント防止コンサルタント
講演テーマ
ハラスメント防止研修
2年間で社労士、FPなど7つの資格を取得し独立開業。現在、特定社会保険労務士、1級FP技能士、CFP（日本FP協会上級FP国際資格）、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、ハラスメント防止コンサルタント、医療労務コンサルタント、知的財産管理技能士、DCプランナー、福祉住環境コーディネーター等13の資格に裏打ちされた幅広い知識を活かして活動している。人事労務コンサルティング、労働トラブル相談、資産運用相談、セミナー講師、執筆、カウンセリング等、講演では自身がかかわった様々な事例を話すため、受講者には身近な問題として考えられると好評。
ひとみれいこ
人見玲子
株式会社コントレール 代表取締役／ビジネスマナー研修講師／ キャリアコンサルタント（国家資格）
講演テーマ
お客様の心を掴む 接遇（研修・講座）
大阪国際空港にて、日本航空のグランドスタッフとして10年勤務。
通信会社研修センター、証券会社・銀行にて研修の企画、カリキュラム・テキスト作成、支店・店舗への臨店指導のほか、研修講師として接遇研修、クレーム対応研修など、数多くの研修を担当。
2013年11月、東京・八重洲にて独立起業。
講師歴20年、登壇回数2,000回、受講者数は2万5千人を超える。（2024年末）
起業後は、金融・不動産業界、医療・福祉業界、商業施設、行政機関など、幅広い業界で接遇研修、クレーム対応研修、ビジネスマナー研修、コミュニケーション研修、アンガーマネジメント研修を実施。
2015年9月には海外（インドネシア）にて「おもてなし＆マナー研修」実施。
その他、覆面調査、接客コンサルティング、webサイト・業界専門紙のマナー関連記事の執筆も行う。
ますざわりゅうた
増沢隆太
人事コンサルタント／東北大学 特任教授
講演テーマ
ハラスメントと指導の境界線
～管理職を守るためのハラスメント研修危機管理コミュニケーション専門家として炎上やスキャンダルへの対応について、テレビ、ラジオ、新聞、ネットコラムなど各種マスコミでコメンテーターを務め、「謝罪のプロ」と呼ばれる。ハラスメント、パワハラ、カスハラ指導の第一人者として官公庁、大手上場企業からベンチャー、サービス業まで広く対応。かつて流通業界や医療看護業界にいた経験も活かし、カスハラ問題がクローズアップされるはるか以前より、流通／サービス現場のトラブルに取り組んできた。
人事コンサルタントとして、人事採用・管理の他、官公庁、上場企業から中小企業まで、医療・介護業界や流通業界での経験も生かしたハラスメント指導、研修を実施。企業や著名人のコミュニケーションや人事／危機管理顧問を務める。
Yahoo!ニュース公式コメンテーター。産業カウンセラー
ロンドン大学大学院現代史学修士課程修了（帝国及び海軍史専修）
著書「謝罪の作法」（ディスカヴァー21）、「戦略思考で鍛える「コミュ力(りょく)」（祥伝社新書）他多数。
企業・組織内ハラスメントの状況と講師選びのポイント
パワハラ対策｜リーダーシップ研修や職場づくりのプロを選ぶ
パワハラ（パワー・ハラスメント）は、上司と部下などの上下関係や、チーム内の力の差から生まれるケースが多く、職場全体の雰囲気や働きやすさに大きく影響します。対策としては、リーダーシップと組織文化の改善を通じて、パワハラを防止する専門家の講師がおすすめ。
たとえば、エンゲージメントを高めるリーダーシップ研修や管理職向けのハラスメント防止プログラムと言った内容を提供できる講師が適任です。リーダー自身が適切な指導とパワハラの境界線を理解することが、職場の改善につながります。
モラハラ対策｜心理的安全性を高めるコミュニケーション講師を
モラハラ（モラル・ハラスメント）は言葉や態度による精神的な圧力が特徴で、表面化しにくい分、気づいたときには深刻化していることもあります。そのため、お互いを尊重し合う職場コミュニケーションを育てる研修が有効です。
具体的には、心理的安全性を高める対話の方法や傾聴や共感を重視したコミュニケーションスキルなどを教えられる講師が推奨されます。チーム内の関係性が良くなることで、自然とモラハラの芽を摘む土壌がつくられます。
セクハラ対策｜法律知識と指導力を持つ講師が効果的
セクハラ（セクシュアル・ハラスメント）は被害者のプライバシー保護も含め、非常にデリケートな対応が必要です。対策には法律の専門知識を持ち、職場の行動指針をわかりやすく伝える講師が最適です。特にコンプライアンス教育を通じて、正しい知識と行動基準を共有することで、未然防止につなげます。
妊娠・出産・育児休業に関するハラスメント対策｜D&Iに強い講師がおすすめ
マタハラ（マタニティ・ハラスメント）や育児休業後の職場復帰に関する不適切な対応は、女性社員のキャリア継続を妨げるだけでなく、企業のイメージにも影響します。
女性のキャリア継続や育児と仕事の両立をつつがなく叶えるには、ダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）やワークライフバランスに詳しい講師の研修を受講するのがおすすめです。ワークライフバランスの理解促進や管理職向けのマネジメント研修を実施することで、職場全体の意識改革が進みやすくなります。
カスタマーハラスメント対策に強い講師の紹介
カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先からのクレーム全般を指すわけではありません。顧客等からのクレームの中には、商品やサービスの改善を求める正当なものもあれば、過剰な要求や不当な言いがかりをつける悪質なクレームもあります。
こうした不当なクレーム、いわゆるカスタマーハラスメントに対しては、従業員を守るための適切な対応が求められます。
亀井亜希子さん
亀井さんは、電話応対指導において特に優れた実績を持ち、全国規模の電話応対コンクールで多くの優勝者を輩出しています。カスタマーハラスメント（カスハラ）対応の重要性を理解し、センター業務に必要なスキルとマインドを効果的に養成。ユーモアを交えた研修スタイルで、企業や団体から高い支持を受けています。クレーム対応や職場の人間関係を改善したい企業に最適です。
その他の講演テーマ
▶︎ 実践カスタマーハラスメント対策
▶︎ カスタマーハラスメント対策（悪質クレーム対応）
▶︎ カスタマーハラスメント～イライラの感情コントロール～
ほりなおひろ
堀尚弘
公認不正検査士／ベストブレイン株式会社 代表取締役
講演テーマ
リスク管理のキーワード
グレーゾーンとプラティカル（実践的）警視庁、警察庁で公安部、総務部等に所属。上場企業での勤務を経て2003年に警察OBが出資したリスク管理のコンサルティングを提供するベストブレイン株式会社の代表に就任。
たなかなおとし
田中直才
社会保険労務士／企業危機管理士／外国人採用コンサルタント
講演テーマ
実践カスタマーハラスメント対策
大手製薬会社にて約25年、MR(医薬情報担当者)・労働組合(専従役員)・コンプライアンスの業務に従事。労組専従役員時には、労組の代表として、成果主義の導入に向けた賃金・評価制度の改革に携わるとともに、ワークライフバランスの確立に資する制度の導入・普及に力を注ぐ。また、労組教育部門の責任者として専従役員のマネジメント力やリーダーシップ等の能力向上に向けた教育を推進。会社業務復帰後は、コンプライアンス担当として、毎月支店長・営業所長に対し、コンプライアンス遵守に向けたマネジメントのあり方を中心に教育研修を実施。社会保険労務士として独立後は、これまでの経験をもとに、賃金・評価制度から労務管理、ワークライフバランス関連、ハラスメント防止をはじめとするコンプライアンス全般まで幅広い分野において研修およびコンサルティングを実施。2021年6月にセルバ出版より「中小会社の危機管理がわかる本」を出版。BCP策定をはじめとした、危機管理関係のコンサルティングにも従事。
かわちみなこ
川地美仲子
人材開発オフィス エムズモーメント 代表（管理職・リーダー教育／女性活躍推進／ハラスメント防止・カスハラ対応／おもてなし／営業力強化）／アンガーマネジメント講師
講演テーマ
米国ウォルト・ディズニー社が教えてくれたお客様満足の高め方
＜大手老舗百貨店「三越」人事部出身×本国アメリカのウォルト・ディズニー社＞で身につけた指導力を活かし、「管理職・リーダー教育」「ハラスメント・クレーム対応指導」「アンガーマネジメント」「女性活躍推進」「営業力強化」をメインに、日本全国の官公庁・民間企業での企業研修・講演に登壇。
2017年独立以来、6年連続 リピート依頼率95％を誇る。
カスタマーハラスメントの状況と講師選びのポイント
カスタマーハラスメント（カスハラ）は、接客や顧客対応に関わるあらゆる現場で問題視されており、その対応には専門的な知識とスキルが求められます。特に、精神的負担が大きく、対応を間違えるとさらなるトラブルに発展する可能性もあるため、状況に応じた講師選びが重要です。
クレーム対応研修｜ストレスと交渉の専門家に学ぶ
クレーム対応はただ話を聞くだけでは済まされないことが多く、精神的な負荷も大きくなりがちです。適切な対応をしないと、エスカレートして大きなトラブルに発展することも。
ストレスマネジメントやクレーム応対の交渉術を指導する講師の研修により、冷静で適切な対応を身に付けられます。
介護現場向け研修｜家族対応に強い実務経験者が鍵
介護業界では、利用者本人だけでなくそのご家族からの理不尽な要求や感情的な対応に苦慮するケースも少なくありません。こうした中で注目されているのが、現場経験を持つ講師によるカスハラ対策研修です。
今介護現場からのカスタマーハラスメント（カスハラ）研修の依頼が増えているのには、令和３年度の介護報酬改定の存在があります。この改定により介護サービス事業者はカスタマーハラスメントに加え、パワーハラスメントやセクシャルハラスメントなどに対する適切な対策を講じることが義務付けられました。
具体的には、男女雇用機会均等法に基づいたハラスメント防止策を取り入れることが求められ、事業者はその責務を果たす必要があります。現場に即した指導ができる講師による研修が、現場職員のメンタルケアや適切な対応スキルの向上に役立ちます。
コールセンター研修｜メンタルケアと応対力を磨く
コールセンターは、日常的に多くのクレームが寄せられる場所。オペレーターの心のケアを怠ると、対応品質だけでなく離職率の上昇にもつながりかねません。そのため、メンタルケアの知識と、伝え方を工夫するコミュニケーション術を教えられる講師による研修が効果的。テクニックを学ぶことで業務の効率化と顧客満足度の向上に貢献します。
法改正とハラスメント対策の重要性
令和元年6月に成立し、令和2年6月1日に施行された法改正により、労働施策総合推進法・男女雇用機会均等法・育児・介護休業法が見直されました。この改正で、企業には職場でのパワーハラスメントを防止するための対策を講じることが義務とされ、事業主による雇用管理上の対応が求められるようになっています。
つまり、ハラスメントを「個人の問題」として片付けるのではなく、「企業としての責任」として対策を講じることが、法的にも社会的にも強く求められているのです。
状況に応じた講師選びが研修効果を左右する
業界・職場に合わせた講師の選定が重要
効果的なハラスメント研修を行うには、現場の実情や業種の特性に合った講師を選ぶことが重要です。
たとえば、
✓介護現場では、高齢者やその家族との対応経験に基づく共感力や倫理観を重視した講師
✓コールセンターでは、応対時のストレスコントロールやメンタルケアに精通した講師
といったように、現場の課題に合った専門性を持つ講師を選ぶことで、研修効果を実感することができるようになります。
目的に合わせた研修内容のカスタマイズもポイント
ハラスメントの防止だけでなく、企業にはさまざまな課題があります。
たとえば、
✓職場の雰囲気を改善したい
✓離職率を下げて社員の定着を促したい
✓管理職のマネジメント力を向上させたい
といった目的に応じて、研修内容を柔軟にカスタマイズできる講師を選ぶことが成功のカギとなります。単なる法令対応にとどまらず、組織の課題解決につながる“活きた研修”を実現するために、目的と現場に合った講師選びを意識しましょう。
お問い合わせ・ご相談のご案内
状況別のハラスメント対策に最適な講師をご紹介しています。貴社の業種や課題に合わせた研修のご提案も可能です。無料ご相談お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
ハラスメントのない職場環境づくりを全力でサポートいたします。
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講師選びでお悩みの方には、目的・ご予算に合った講師をご提案します。
気になる講師のスケジュールや講演料についても、お気軽にお問い合わせください。
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恐れ入りますが電話かkouen@scg-inc.jpまでメールでお問い合わせください。
