樋口智香子ひぐちちかこ

マナー・コミュニケーション研修講師／ライフコーチ

プロフィール

資生堂のビューティコンサルタントとして培った経験を活かし、女性顧客の心理や接遇マナー、ホスピタリティに焦点を当てた研修を展開。「愛される人材の育成」をテーマに、企業の理念を体現できる人材づくりを目指している。受講者一人ひとりの個性や魅力を引き出しながら、信頼されるビジネスパーソンへと導くサポートを行っている。

テーマ

出身・ゆかりの地

千葉県

経歴

元、資生堂ビューティコンサルタント。一人ひとりを輝かせるマナーとコミュニケーションの専門家。資生堂に受け継がれたおもてなしの心と美意識、お客様の想いに応える接客人としてのあり方を、徹底的に身につける。

このスキルを子供たちに伝えようと、キッザニア東京へ転職。丁寧な接客を内外から称賛され、優秀スーパーバイザー賞を受賞。スタッフのマナー研修を実施する。

これを受け、2012年、講師として独立。
女性視点の魅力を活かした丁寧さあふれる接客術は、全国の企業・自治体から多数の依頼を受ける。
セミナー・研修の傍ら、コラム執筆・雑誌記事監修など、幅広く活動する他、個人向けのマナー講座を実施。述べ20000人以上の指導経験を持ち、接客業界の他、結婚相談所、学校教育など、幅広く支持を得る。
マナーとコミュニケーションを通じて、相手も自分も幸せにできる人を育てるべく、全国にそのメソッドを伝えている。

主な講演テーマ

お客様の心を動かす接客マナーとコミュニケーション

スキルアップ
- マナー・接客
- コミュニケーション

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接客の現場で求められるのは、単なるマニュアル通りの対応ではなく、「また会いたい」と思わせる心の通ったコミュニケーションです。

本講演では、接客マナーの基本からスタートし、お客様との信頼関係を築くために必要な会話のコツ、印象力、共感力などを具体的に解説。現場で即実践できるスキルが身につく講座です。 ×

自分らしく輝きたいあなたのための働き方コーチング講座

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「私らしく働きたい」「やりがいを感じたい」と願う女性たちに向けて、自分の価値観や強みを見つけ出すためのコーチングを提供。ワークを通じて、モチベーションの源泉や理想のライフスタイルを明確にし、今後のキャリアビジョンを描くサポートを行います。

働き方に悩むすべての人におすすめの講演です。 ×

どんなシーンでも自信を持ってふるまえる！きれいな食べ方とふるまい

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ビジネスの会食、結婚式、フォーマルな会席など、食事の場面でのふるまいは、その人の印象を大きく左右します。

この講演では、和食・洋食・中華それぞれにおける美しい食べ方のマナーや、姿勢、立ち居振る舞いのポイントを丁寧に解説。

自信を持ってどんな場にも臨めるふるまいを習得できます。 ×

書籍・メディア出演

書籍紹介

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メディア

Yahoo!ニュース　エキスパート
ABEMA Prime
ABEMAヒルズ
関西テレビ「やすとも・友近のキメツケ！」
日本経済新聞「仕事でもオンライン飲み会」
フジテレビ「めざましテレビ」ココ調　番組協力
東海テレビ「タイチサン！」番組協力　他

書籍

この１冊で安心！きれいな食べ方＆ふるまい（ナツメ出版企画株式会社）

講演実績

海上保安庁　第三管区海上保安本部　女性職員セミナー
TOTO株式会社　東京支社内ショールーム　メイクアップ研修
東京ガスエネルギー株式会社　女性社員研修
養命酒製造株式会社　接客マナー研修
山崎製パン株式会社　新入社員メイクアップ研修
佐賀ダイハツ販売株式会社　新入社員メイクアップ・マナー研修
日の丸自動車興業株式会社　新入社員メイクアップ・マナー研修
千葉スズキ販売株式会社　きれいな食べ方とふるまいセミナー
日本販売士協会・株式会社リード・ジャパン「ファッションワールド東京」
AIRオートクラブ名古屋支部「お客様を夢中にさせる接客術」
山口県損害保険代理業協会　接客セミナー
全国商工会議所　他

この講師のおすすめポイント

樋口智香子さんは、資生堂のビューティコンサルタントとしての豊富な現場経験を活かし、マナーやホスピタリティ、コミュニケーションに関する研修・講演を行う人気講師です。特に「愛される人材の育成」を軸に、単なるマナーの伝達ではなく、一人ひとりの個性や魅力を引き出しながら、信頼されるビジネスパーソンへと導くサポートに力を注いでいます。
講演では、接客・ビジネスマナーはもちろん、働き方やライフスタイルに関するコーチング、食事のマナーまで幅広いテーマを展開。理論と実践をバランスよく取り入れたプログラムは、すぐに実生活やビジネスの現場で役立つと、多くの受講者から高い評価を受けています。

◆現場に直結する接客・マナー研修のプロフェッショナル
樋口さんの講演は、マニュアルにとどまらない「心の通う接客」に焦点を当てているのが大きな特徴です。相手に信頼され、「また会いたい」と思わせる対応のポイントを、わかりやすく丁寧に指導。接客・サービス業をはじめ、あらゆる業種の人材育成に最適です。

◆女性のキャリアと自立を支えるコーチング力
「自分らしく働きたい」「やりがいを感じたい」という女性の悩みに寄り添い、自分の強みや価値観を見つけ出すサポートも得意分野。コーチングを取り入れたワークショップ型の講演は、自己理解を深め、前向きな一歩を踏み出すきっかけになります。

◆第一印象を格上げする「美しいふるまい」を伝授
ビジネス会食やフォーマルな場での食事マナー・立ち居振る舞いを、美しく自然に身につけたい方にもおすすめ。和・洋・中それぞれの食事スタイルに対応した実践的な内容で、「きちんとした人」という印象を与えるスキルが手に入ります。

◆「伝え方」から「在り方」まで学べる深い講座内容
樋口さんの講演は、単なるマナーや作法のレクチャーではなく、「どう在りたいか」「どう人と関わりたいか」といった内面の在り方にもアプローチ。聞くたびに自分と向き合い、内面から変化を促すような奥行きのある内容が特徴です。

◆企業理念に沿った“愛される人材”を育てる力
企業の風土や理念に合った“理想の人材像”を、実際に体現できるよう導くのも樋口さんの強み。単発の講演にとどまらず、継続研修にも対応可能で、組織に根づく人材育成プログラムとしても活用されています。