牛窪万里子 うしくぼまりこ

「価値観を相手に合わせる重要性を感じた」

「共通のゴールを設定し、そこに向かってコミュニケーションを取ることが大事だと感じた」

「自分がプラス思考に切り替えることによって、相手のやる気を引き出すことが出来ると実感」

「“言葉”を選んで会話することによって、自分とは違う相手の価値観や名誉を傷つけることがないのが分かった」

「自分の質問の仕方で、相手に良い効果をもたらすことが出来ることが分かった」

「相手のタイプや気持ちを観察してコミュニケーションを取る必要があることが分かった」

「コミュニケーションでは、自分の思い込みで話しをしてはいけないことが分かった」

元NHKアナウンサーでありまた、多くの場でご活躍されている事を知り心構えから前向きな姿勢で臨めました。ディスカッションを交えた講義であったため4時間があっという間に終わったというのが率直な感想です。前半の「伝える」の中で折り紙を交えたゲームがあり、初めの緊張感があっという間になくなり、その後の時間がリラックスして受講できました。講義の構成がすばらしかったと思います。グループ分けの人数配分も多すぎず、一人ひとりの意見が全員に伝わったと思います。

最初のテーマである「何を伝えたかよりも、何が伝わったか」は強く意識していきたいです。
　チーム会議では一方的な話をするのではなく、相手の反応を見て、相手の話に耳を傾け、相手の考えを尊重し、メンバーが正直な意見を言える環境を作りたいと思います。

現在まで特に意識していなかった相手の本音を聞き出す為に、油田堀メソッドなどは有効であると感じました。４０歳を過ぎると社内での立場や得意先様からの要望は昔の若い時とは変わってきていると実感しております。今後も継続的に研修などを受けて、自己啓発に努めたいと思います。

個々の優位感覚や目的志向型、問題回避型などいくつかのタイプに分かれ改めて自分のタイプを見つけることが出来てました。得意先や部下、上司などにもどのタイプかをコミュニケーション取りながら発見していき、タイプに沿った対応をすることが出来ればよりコミュニケーション能力を高めていくことが出来ると思いました。充実した3時間でした。今までの自分の発言や周囲の方たちの発言を思い返して、あの場面はこう返せば良かったんだと思い返しています。今回の講習を糧に営業活動していきます。

同じ発信に対しての部下・得意先それぞれの反応の違いの根本を学べました。
まず相手を受け入れる点、キーワード、相手に与える印象等々、長年の営業マンの慣れに対して今回のセミナーを通じ気付きをいただきました。
始めてもう一度受けたいと思った研修でした。

セミナーという事で身構えておりましたが、思いのほか楽しく受講できました。これも牛窪先生の術中・センスと後で気付かされました。また本を事前に読んで分かったつもりでしたが、実戦の難しさを感じました。また今まで自分の価値観で決めつけていた多くの事に反省するとともに、今後の自分の課題も明確化されたと思います。セミナーの実施いただき有難う御座いました。

上司や部下だけでなく、得意先とのコミュニケーションにも使える内容でした

セミナーの中では自分の得意先の先生等を思い浮かべながら受講しました。今回の内容をすぐに実践するのは難しいと思いますが、日々の営業活動の中で少しずつ実践していきたい内容でした。今後は特に話し相手の言葉の中でキーワードを見つけながら会話をしていこうと思います。

今回のセミナーを通じてコミュニケーションの奥深さや難しさ、また面白さを感じました。得意先、社内においてもコミュニケーション力の向上に繋がる内容だと思いました。

得意先、上司、後輩等、相手が誰であれ共通して使えるテクニックを教わりました。あとは自分がどう活用していくかを考えながら自分なりにシミュレーションしながら役立てていけると感じました。

コミュニケーションは苦手で相手の本音を聞き取る事が難しくおもっており、実践できるようになれば役に立つと思いました。

相手の本音はキーワードの向こうにあるということで、ただ会話するのではなく会話の中で出てくるキーワードを掘り下げていくことにより本音の部分をしっかり確認することができる。お得意先様、メーカー様、社内での会話の中で実践することで本当の要望や考えを確認可能である点は普段の業務でも活かしていけると思いました。

グループ分けをして頂き、実際に会話の中での油田堀り話法やＬＡＢプロファイルで相手の基準や志向のパターンを確認しあい、どういった話法であれば相手に響くのかも教えて頂けたのは非常に普段に活かしていけると感じました。仕事をする上で欠かせないコミュニケーションを大事にしなければならないし、かつしっかり考えて会話をしていかなければならないと改めて実感致しました。実際にディスカッションする機会を頂きまして誠に有難うございました。

相手の本音を少しでも聞き出せるような、質問方法や知識・考え方が、今後の営業活動で役立てれると考えます。

コミュニケーション力については勉強したい内容でしたので、今回のセミナーは非常に役に立ちました。特に自分のNLPのタイプ、油田堀メソッドの使い方、LABプロファイルタイプ別での接し方やチーム内でのアドバイスの仕方、ネガティブをポジティブに言い換える方法等、今後も自分なりに勉強していきたいと強く感じました。

顧客のニーズを引き出すコミュニケーション力が身につけば、営業にとって非常に役に立つと感じ、社内でも部下との接し方、話し方によって信頼関係が築けると感じました。

今まで人との会話でこんなにも考えて話をしたことはありませんでした。今回、講師の牛窪先生の研修を受講し
コミュニケーションの違い、信頼関係を築く為にも傾聴、価値基準を導き出す質問方法、なによりも油田堀のメソッドを学び大変勉強になりました。今後またこのようなセミナーがありましたら後輩達にも受講してもらいたいです。このような機会をいただきありがとうございました。