榎戸淳一 えのきどじゅんいち

・そもそもオーガニックとは？
・食品のオーガニックと化粧品のオーガニックの大きな違い
・無添加、自然派、オーガニックの違い
・オーガニック認証
・オーガニックのメリットとデメリット
・生産者さんの思い
など本物のオーガニックに関してを語ります。 ×

サロンの現場で目の当たりにしたのは『顧客満足度と業績が反比例している』という現実だった。
オーナーが売上獲得に比重を置きすぎるあまり、所属するエステティシャンが顧客満足度よりも高額なメニューの販売を重視してしまう。
そういったサロンについては、やはり離職率も高く、サロンの存続も実は危ぶまれるような状況。
やはり、大半がスタッフの育成がおざなりにされていた。
顧客視点に立った質の高いサービスの継続、それを可能にするスタッフの存在と育成など、
経営の肝である人材育成についてお話をします。 ×

叱られると、自分自身が否定されている気になって、『自分はダメだ、辞めたい』という気持ちになってしまいがち。
大事なのは叱られたことに対しての考え方、捉え方。
プラスに考えられる子は叱られても、成長するためのきっかけを与えてもらったと捉える。
ちょっとした心がけひとつでプラス思考に。
それはまわりに与える影響もプラスになっていく。
『モチベーション・・・』
それは人が行動を起こすときの原因。動機を意味する言葉。
この言葉の本当の意味合いを理解出来るお話をします。 ×

年々、新しく入ってくるスタッフのメンタルが変わってきています。昔みたいに精神論が通用しなくなって従業員が長続きしない時代。この問題はいろんな職種に関係することです。
従業員が長続きするためには
まずは、働きやすい環境を整えるということが必要。
1番大切なのは『コミュニケーション』
そこに納得性があるか。
経営者はコピーを作ろうとし、従業員はそれがプレッシャーとなり辞めてしまう。
各スタッフそれぞれに長所があり、役割があるという気持ちを持つことが大切。
経営コンサルタントの目線から『従業員が長続きする』お話をします。 ×

オープンからたった2年で、エステティックグランプリ「グランプリモデルサロン」「グランプリエステティシャン」の2冠を獲得した「フルーツルーツ」。その成功の秘訣は、オーガニックコスメを扱った施術と、真心のこもったあたたかい接客が、一般人に限らず同業者でもあるエステティシャンの心もつかんだことだ。順風満帆化のように見えるサロン経営の苦労と努力、経営コンサルタントならではの緻密な計算と戦略とは。サービス内容、評価制度、社員教育、人材育成についてお話します。 ×